2018年8月6日上午，贵阳市服务外包及呼叫中心产业专题培训班在管理学院EDP中心顺利开班。本期培训班由贵阳市服务外包及呼叫中心产业发展办公室承办，由各区县，各部门和院校，分别派出分管同志和业务骨干等59名参加本次学习。厦门大学管理学院EDP中心副主任刘端填老师，贵阳市大数据发展管理委员会副主任赵燕出席开班仪式并致辞。

厦门大学管理学院EDP中心副主任刘端填老师首先代表管理学院EDP中心欢迎大家的到来。接着，他介绍了厦大的发展历史和管理学院的基本情况。他特别指出，厦门大学中国营商环境研究中心在2017年已针对营商环境优化和贵州省有了深入的了解和合作。本期与贵阳市服务外包及呼叫中心产业发展办公室的合作，借鉴厦门市服务外包示范城市的先进经验，针对大数据，服务外包，招商引资等方面，特别设置课程。最后他希望依托厦门大学强大的学科优势，借助管理学院EDP的办学平台，能为贵州省更多的组织提供智力支持。

贵阳市大数据发展管理委员会副主任赵燕作动员讲话。她首先感谢厦门大学管理学院对本次培训班的大力支持，针对学员岗位不同，分别配置了专业知识，公共管理，现场教学等课程，兼顾到了每位学员，也为大家创造了较好的学习条件。因此她也提出四点要求：一、集中精力，认真学习。本次学习机会难得，希望能集中精力投入学习。二、自觉遵守培训纪律。三、理论联系实际，加深理解，增强服务能力。四、注意安全。最后她预祝本次培训班圆满成功。